Marktforschung und Mystery Shopping
Marktforschung und Mystery Shopping
Marktforschung und Mystery Shopping
Servicequalität verbessern? – Wir haben die Lösung für Ihren Verkaufserfolg!
Ihre Kunden verstehen - richtige Entscheidungen treffen.
Mystery Research stellt für jedes Unternehmen einen Mehrwert dar - unabhängig von Branche und Größe des Unternehmens.
transfer – Ihr Spezialist für Mystery Research
i n d i v i d u e l l
i n d i v i d u e l l
Gute Planung bestimmt den Erfolg
Gute Planung bestimmt den Erfolg
Wir stellen uns ganz auf Sie und Ihr Projekt ein. Sie bekommen von uns handverlesene und auf Sie individuell zugeschnittene Testansätze – nur so steigert Mystery Shopping Ihre Servicequalität.
Natürlich greifen wir dabei auch auf bewährte Standards zurück und verbinden unsere bewährten Methoden mit Ihren ganz persönlichen Vorstellungen.
p e r s ö n l i c h
p e r s ö n l i c h
Wir sind immer persönlich für Sie da!
Immer persönlich für Sie da!
Bei uns stehen Sie als Kunde an erster Stelle. Eine persönliche Beratung und Kommunikation sind dabei das A und O. Es ist uns wichtig, dass Sie uns persönlich kennen und jederzeit erreichen können.
Das Ziel - die Steigerung Ihrer Kundenzufriedenheit machen auch wir uns zu eigen: Ihr persönlicher Ansprechpartner erwartet Sie schon!
Das Ziel - die Steigerung Ihrer Kundenzufriedenheit machen auch wir uns zu eigen: Ihr persönlicher Ansprechpartner erwartet Sie schon!
k o m p e t e n t
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Seit 40 Jahren im Geschäft
Seit 40 Jahren im Geschäft
Sie möchten die Service- und Beratungsqualität Ihres Unternehmens optimieren?
Wir liefern Ihnen den objektiven Blick von außen - und machen das Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg messbar: Durch die gemeinsame Formulierung von Handlungsmaßnahmen werden Stärken nachhaltig ausgebaut und Schwächen eliminiert.
Wir liefern Ihnen den objektiven Blick von außen - und machen das Kundenerlebnis über alle Touchpoints hinweg messbar: Durch die gemeinsame Formulierung von Handlungsmaßnahmen werden Stärken nachhaltig ausgebaut und Schwächen eliminiert.
WIR BERATEN SIE GERNE!
Ihr Anliegen ist unser Ziel - probieren Sie es aus und testen Sie uns!
Mystery Shopping ist unsere Leidenschaft - in jeglicher Form. Ob als Mystery Visit, Calling oder Mailing, ob Feedbackgespräche, Audits, Social Media Tests oder Preisstudien und das natürlich in jeder Branche.
Wir beraten Sie gerne, welcher Ansatz für Sie und Ihr Projekt der richtige ist. So finden wir die optimale Lösung zur Steigerung Ihrer Unternehmens-Perfomance.
TESTBERATUNGEN MIT MEHRWERT
Wir sind Mystery Shopping Experten
Unser hochprofessionelles und engagiertes Team macht uns zu echten Mystery-Shopping-Experten. Geschulte, erfahrene und motivierte Testkunden - die Basis für qualitativ hochwertige Testkäufe - unterstützen uns bei der Arbeit deutschlandweit.
Durch weltweit eingespielte Kooperationen mit ähnlich strukturierten Spezialinstituten in mehr als 60 Ländern sind wir auch für internationale Projekte der ideale Partner für Sie. Ein modernes und flexibles Online-Tool unterstützt uns bei der effizienten Testdurchführung und liefert Ihnen ein professionelles und zeitnahes Reporting der Ergebnisse.
TESTMÖGLICHKEITEN ALLER ART
Wir finden das richtige Instrument für Ihr Produkt
Bei der Vielzahl von Möglichkeiten kann man schnell den Überblick verlieren. Wir beraten Sie ganz individuell, damit Ihr Produkt bzw. Ihre Fragestellung am besten getestet wird und Sie den größten Output erhalten. Auch eine Kombination aus verschiedenen Ansätzen ist dabei häufig sinnvoll und führt zu einem noch größeren Nutzen Ihrerseits. Sehen Sie hier eine Auswahl an Testmöglichkeiten, aber es gibt noch viele weitere Services, die Sie bei unseren LEISTUNGEN finden. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne ganz unverbindlich.
TESTKÄUFER PAR EXCELLENCE
Unsere Testkunden sind bestens geschult
Unsere gut ausgebildeten und für jedes Projekt speziell geschulten Testkäufer sind unser großes Kapital. Ohne sie wäre es uns nicht möglich, dieses breite Spektrum an Testmöglichkeiten anzubieten. Viele unserer Mystery Shopper arbeiten schon lange Jahre für uns und kennen unsere Arbeitsweise aus dem Effeff.
Wir kennen unsere Testkäufer persönlich und wissen, wen wir für welches Szenario einsetzen können, um glaubhafte und realistische Ergebnisse zu erhalten. Dabei sind Vertrauenswürdigkeit, Seriosität und die genaue Einhaltung von Vorgaben für jeden unserer Testkunden eine Selbstverständlichkeit.
WERDEN SIE TESTKUNDE BEI TRANSFER!
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